CONFECCIONES NUBY S.A.S. desea asegurarse que su compra realizada sea una experiencia satisfactoria. Si por algún motivo no estas conforme con el producto adquirido ten en cuenta lo siguiente:
CONFECCIONES NUBY S.A.S (Nuby Lingerie) no permite devoluciones de mercancía por efectos de higiene personal.
Los cambios de mercancía son realizados únicamente bajo autorización previa, estos se harán por temas de control de calidad. Para obtener la autorización, por favor enviar un correo al siguiente email: nuby.lingerie@gmail.com con las especificaciones y fotos adjuntas del problema que evidencio en el producto, en el lapso de 2 días hábiles se le estará haciendo llegar la verificación del cambio y los pasos a seguir para realizar el trámite.
Para realizar una devolución de producto por garantía la prenda no puede estar usada, o sin marquillas o sin etiquetas. Los productos tendrán una garantía de 1 mes a partir de la fecha de compra. El producto no debe estar modificado por el comprador o alterado de su estado original, además debe estar en buen estado y limpio.
Los costos de transporte y demás que conlleve la devolución del pedido a las instalaciones de CONFECCIONES NUBY S.A.S. serán cubiertos por el consumidor. En caso del envió de un pedido por cambio, el flete del trayecto de las instalaciones de CONFECCIONES NUBY S.A.S. hasta la dirección solicitada será cubierto por CONFECCIONES NUBY S.A.S
Con NUBY tienes tu satisfacción 100% garantizada; si por algún motivo no estás satisfecho con tu compra, tienes hasta 30 días para un cambio y para la devolución de dinero tienes 5 días hábiles a partir de la entrega del producto.
El producto debe estar debidamente embalado. Con el mismo empaque en que recibió el pedido o uno diferente que proteja el producto para su debido transporte. Si tiene alguna duda por favor comuníquese con el área de Servicio al cliente al numero fijo +57 601 4327848, en Bogotá, Colombia.
CONFECCIONES NUBY S.A.S. (NUBY LINGERIE) no permite devoluciones de mercancía por efectos de higiene personal.
Los cambios de mercancía se realizarán únicamente bajo autorización previa, estos se harán por temas de control de calidad. Para obtener la autorización, por favor enviar un mensaje al siguiente Email NUBY.LINGERIE@GMAIL.COM con las especificaciones y fotos adjuntas del problema que evidencio en el producto, en el lapso de 1 día hábil le estará llegando la verificación del cambio y los pasos a seguir para realizar el trámite.
De acuerdo al derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011, art 47, el plazo máximo para ejercer este derecho es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del producto y es deber del comprador devolver a CONFECCIONES NUBY S.A.S. por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió.
En caso de solicitar un cambio CONFECCIONES NUBY S.A.S. validará el estado del producto (etiquetas, marquillas, sin uso previo, limpio y en perfectas condiciones tal cual se recibió) el comprador debe tener en cuenta que estén presentes los elementos de seguridad (bolsa hermética).
Cada prenda debe estar libre de suciedad, algún tipo de lavado, desgastes o manchas de desodorante con algún olor, será devuelta haciéndole responsable del costo del envió.
Los costos de transporte y demás que conlleve la devolución del pedido a las instalaciones de CONFECCIONES NUBY S.A.S. serán cubiertos por el consumidor. En caso del envió de un pedido por cambio, el flete del trayecto de las instalaciones de CONFECCIONES NUBY S.A.S. hasta la dirección solicitada será cubierto por CONFECCIONES NUBY S.A.S
Antes de realizar un cambio es importante enviar las especificaciones detalladas por medio de un mensaje al siguiente email NUBY.LINGERIE@GMAIL.COM para obtener nuestra aprobación y los pasos a seguir.
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